“双11”快递要涨价？ 记者走访发现兰州快递价格暂未变动

    “双11”将至，各大电商之间的较量已经火热，对于消费者来说，关注的除了商品质量和价格，还有快递是否涨价。近日，贴吧、微博等互联网社交平台上，有网友贴出浙江义乌、广东澄海等地发往全国快递价格上调的通知。这并非快递企业第一次在“双11”前夕调价。2015年、2017年、2019年“双11”前夕，国内多家快递巨头都发出公告，为应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨提高快递费用。虽然“双11”商品普遍包邮，但也让人不禁担心，这份快递涨价传闻是否属实？连日来，记者联系兰州各快递公司获悉，目前兰州市场快递价格暂未变动。

    多家快递公司发出“调价令”

    外地媒体日前报道称，近日一份网传的“通达系”快递内部涨价通知显示，在“双11”前夕包裹中转费需上调0.5元。另在贴吧、微博等互联网社交平台上，同样有网友贴出浙江义乌、广东澄海等地发往全国快递价格上调的通知。

    不过，这并非快递企业第一次在“双11”前夕调价。2015年“双11”之前，“三通一达”都曾下发内部通知，将派送费最低标准上调至2元/件。2017年，中通快递与韵达股份于10月宣布上调快递费用。2019年10月，中通快递发布公告称，为应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨，公司将从2019年11月11日起调整快递费用。

    不过，今年各级快递公司都没有明确给出价格调整的具体幅度，仅表示由当地服务网点根据总部指导建议，并结合各自实际情况实施。

    兰州市场快递价格暂未变动

    那么，兰州市场情况如何？连日来，记者联系多家快递公司获悉，兰州市场快递价格暂未变化。

    “我们价格和日常没有任何变化。”兰州顺丰速运、申通快递、韵达快递等3家公司均表示，目前为止，融易资讯网（www.ironge.com.cn），企业没有收到调价通知。

    尽管有部分快递企业已发出调价通知，但有兰州快递业相关人士表示，这几年“双11”，快递公司都会主动调整快递费用，但兰州市大部分网点还是维持老价格。调价企业也己经明确指出，具体调整幅度，由当地服务分公司根据总公司指导建议并结合各自实际情况实施，“也就是说，到底调不调价，还是要兰州当地的网点说了算，快递收寄价格已经很稳定了，“双11”估计也不会涨价。”嘉峪关东路一家菜鸟驿站店主告诉记者。

    涨价前提服务要跟上

    每年的“双11”，对于众多网购族来说，是囤货的狂欢节；对于各大电商来说，则是一场必须全力出击的“战斗”；而对于快递行业来说，更是一场大考。

    对于快递公司一到“双11”就调价的消息，网购族们大多表示很无奈。“‘双11’不少快递的速度都会延迟，而且因为快递太多，经常会有快递员连电话也不打，就把快递放在快递柜里。”网友“肥水母派大星”认为，旺季快递量猛增，快递调价可以理解，但前提是服务要跟得上。

    “快递价格提升的背后，必须是服务质量的提升。”快递物流专家(看懂研究院专家)赵小敏在接受记者采访时表示，“双11”期间，快递量会出现激增，这时候快递涨价是一种正常的市场供需调节，可以起到“杠杆”作用。他认为，虽然大多数网店会包邮，但最终还是会通过各种途径由消费者买单。赵小敏称，中通和圆通的告客户书中都明确提到，调价是为了保持服务质量和提升客户满意度，那么快递公司在明确调价的同时，更应该完善相关配套措施，提升服务质量。